Банк России и Национальная система платежных карт дорабатывают сервис «Добрая воля»: он позволит автоматически исключать реквизиты людей из базы данных ЦБ о мошенниках, если те добровольно вернули похищенные средства. Пилот запустят в октябре, сообщил замгендиректора НСПК Максим Крукелис на Международном банковском форуме Ассоциации банков России.
Механизм касается случаев, когда конечный получатель денег случайно оказался в цепочке перевода и не знал об их происхождении — например, продал криптовалюту, оплаченную украденными средствами. Как пояснил директор департамента информационной безопасности Банка России Вадим Уваров, при возврате денег через «Добрую волю» и подтверждении жертвой их получения банк сможет автоматически направить в ЦБ заявление об исключении получателя из базы мошенников.
Сервис «Добрая воля» работает с конца 2023 года и объединяет 80 банков. С ноября 2025 года действует система поощрения: банк, вернувший деньги, получает от банка-отправителя 5% от суммы транзакции, но не более 5 тыс. руб. За восемь месяцев 2026 года через сервис вернули 370 млн руб. — в 2,7 раза больше, чем за весь 2025 год.
Отдельно прорабатывается отмена комиссий банкам за возврат средств через сервис, чтобы жертвам возвращалась вся похищенная сумма. С середины февраля по 10 сентября 2026 года новым механизмом возврата воспользовались 15,5 тыс. человек, вернув 650 млн руб. За первое полугодие 2026 года мошенники похитили у граждан более 13,3 млрд руб., вернуть удалось около 16,9%.
