Российский союз туриндустрии ответил на жалобы россиян, что сотрудники отелей и иммиграционные офицеры в Таиланде прокалывают степлером их загранпаспорта, оставляя дыры и следы клея.
По словам эксперта РСТ, руководителя визового агентства Visantium Егора Кайля, прикрепление квитанций к документам степлером — давняя практика, а случаи порчи паспортов единичны. Оснований говорить о намеренной порче именно российских документов или специальном распоряжении на этот счёт нет, подчеркнул он: отдельный сотрудник может действовать неаккуратно, но это не стоит представлять как массовую практику.
В союзе уточнили, что небольшое отверстие от скобы само по себе не делает паспорт недействительным — значение имеют характер повреждения, читаемость данных, сохранность фотографии и машиночитаемой зоны. Туристам советуют не вырывать скобу и не отрывать наклейку силой, а попросить сотрудника снять бумагу аккуратно либо заранее попросить не использовать степлер.
При заметном повреждении паспорта РСТ рекомендует обратиться к старшему сотруднику иммиграционной службы, зафиксировать ущерб на фото и связаться с российским консульством для уточнения дальнейших действий.
